Tag Archives: dịch vụ ngân hàng

Các ngân hàng cần đẩy mạnh số hoá trước bối cảnh Covid-19

Sự xuất hiện của đại dịch Covid-19 đã gây nên những ảnh hưởng tồi tệ lên nền kinh tế – tài chính trên toàn thế giới. Bên cạnh đó, Covid-19 cũng làm thay đổi thói quen về mua sắm, tiêu dùng của con người. Thay vì mua sắm như cách truyền thống, con người đang dần chuyển sang mua sắm, giao dịch bằng hình thức  online, vừa tiện lợi, vừa tránh việc tụ tập, tiếp xúc nơi đông người,  tránh lây lan dịch bệnh.

Cùng với đó là sự thay đổi cả trong việc vận hành dịch vụ ngân hàng. Theo thống kê, trong 6 tháng đầu năm nay, số lượng khách hàng giao dịch bằng Internet Banking, Mobile Banking tăng từ 1,4 – 2,6 lần so với cùng kỳ năm trước và chiếm tới 80% tổng số giao dịch. Cùng với đó, các giao dịch rút tiền mặt từ cây ATM cũng giảm từ 90% tổng số giao dịch năm 2015 thì xuống còn 26,6% năm 2020. Qua những số liệu trên có thể thấy, người dùng đang dần thay đổi thói quen, phù hợp với sự phát triển của khoa học công nghệ và đời sống hiện đại. Sự bùng phát của dịch Covid-19 càng thúc đẩy cho quá trình thanh toán không dùng tiền mặt nhanh hơn. Số liệu 6 tháng đầu năm 2020 cho thấy, có tới 200 triệu giao dịch được thanh toán trực tuyến với tổng giá trị là 12,9 triệu tỷ VNĐ tăng tới hơn 36% so với cùng kỳ năm 2019.

Từ sự thay đổi trong tiêu dùng nêu trên, đặt ra cho các ngân hàng yêu cầu về sự phát triển khoa học công nghệ, áp dụng trong việc chuyển đổi số. Đây cũng là nhiệm vụ sống còn của các ngân hàng trong giai đoạn tới, để có thể thích ứng được với sự phát triển của thời đại.